一、考查目标

了解管理与管理学的基本定义、管理学的学科特点、研究内容以及管理理论的发展历史，围绕多项管理职能了解管理的基本概念、基本原理和方法，其中包括：决策的一般概念、类型、决策过程及基本的决策方法；计划职能的一般概念、类别、以及目标与目标管理的含义及思想；组织职能的一般概念、组织设计的主要内容、典型的组织结构形式、组织文化的含义；领导职能的一般概念、以及相关的领导理论、激励理论；以及控制职能的一般概念、控制过程和基本的控制方法等。理解管理职能的构成、各项管理职能间的关系以及各自的目的；理解管理理论发展过程中各种管理学派产生的背景、局限性以及与当前管理实践的关系。掌握对实际管理问题进行识别、诊断和分析的初步技能，尤其是对企业决策、计划、组织、领导与控制工作中出现的常见问题，能判断问题的性质。

二、考试形式和试卷结构

1、试卷满分及考试时间

       本试卷满分150分，考试时间为180分钟。

2、答题方式

       答题方式为闭卷、笔试

3、试卷题型结构

       试卷题型包括单项选择题、简答题、论述和案例分析。

三、考查范围

（一）总论

1、 管理与管理学

① 人类的管理活动

② 管理的职能与性质

③ 管理者的角色与技能

④ 管理学的对象与方法

2、管理思想的发展

① 中国传统管理思想

② 西方传统管理思想

③ 西方现代管理思想的发展

④ 中国现代管理思想的发展

3、 管理的基本原理

① 管理原理的特征

② 系统原理

③ 人本原理

④ 责任原理

⑤ 效益原理

4、 管理道德与社会责任

① 企业管理为什么需要伦理道德

② 几种相关的道德观

③ 道德管理的特征和影响管理道德的因素

④ 改善企业道德行为的途径

⑤ 企业的社会责任

5、 管理的基本方法

① 管理的方法论

② 管理的法律方法

③ 管理的行政方法

④ 管理的经济方法

⑤ 管理的教育方法

      ⑥ 管理的技术方法

第一篇 案例：三鹿奶粉事件

（二）决策

1、决策概述

 ① 决策的定义、原则与依据

② 决策的类型与特点

③决策的理论

④ 决策的过程与影响因素

⑤决策的方法

2、计划与计划工作

① 计划的概念及其性质

②计划的类型

③ 计划编制过程

3、 计划的实施

①目标管理

② 滚动计划法

③ 网络计划技术

④ 企业资源计划

⑤业务流程再造

第二篇 案例：联想是如何决定收购IBM PC的

（三） 组织

1、 组织设计

① 组织设计概述

② 组织设计的影响因素分析

③ 部门化

④ 集权与分权

2、 人员配备

①人员配备的任务、程序和原则

② 管理人员的选聘

③ 管理人员的考评

④ 管理人员的培训

3、 组织力量的整合

① 正式组织与非正式组织

② 直线与参谋

③ 委员会

4、 组织变革与组织文化

① 组织变革的一般规律

② 管理组织变革

③ 组织文化及其发展

第三篇 案例：通用电气公司的组织管理

（四）领导

1、 领导与领导者

① 领导的性质和作用

② 理想的领导者与领导集体

③ 领导方式及其理论

④领导艺术

2、 激励

① 激励的性质

② 激励理论

③ 激励实务

3、 沟通

① 组织中的沟通

② 沟通的障碍及其克服

③ 冲突与谈判

第四篇 案例：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”

（五） 控制

1、 管理信息

① 管理信息及其特征

② 管理信息系统的开发

③ 管理信息技术的运用及发展

2、 控制与控制过程

① 控制原理

② 控制的要求

③ 控制过程

3、 控制方法

① 预算控制

② 非预算控制

③ 成本控制

④ 其他控制方法

第五篇 案例：施贵宝公司内部控制制度

（六） 创新

1、 管理的创新职能

① 创新及其作用

② 创新职能的基本内容

③ 创新的过程和组织

2、 企业技术创新

① 技术创新的内涵和贡献

②技术创新的源泉

③ 技术创新的战略及其选择

3、 企业组织创新

① 企业制度创新

② 企业层级结构创新

③ 企业文化创新

第六篇 案例：英特尔公司创新文化

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