名词解释
1。组织文化
2。程序化决策
3。工作分析
4。矩阵结构
5。跨职能团队
6。非正式沟通
7。指挥链
8。头脑风暴
9。标杆管理

选择
1。管理者角色
2。双因素理论保健因素
3。工作丰富化
4。钱德列的战略与结构关系
5。公平理论提出者
6。管理方格中的任务型管理者
7。结构化问题

简答
1。领导者角色
2。正式沟通非正式沟通对有效沟通的促进作用
3。群体的定义?团队组织结构的优缺点?
4。良好目标的特征
5。怎么克服有效人际沟通的障碍
6。双因素理论
7。公平理论
8。战略人力资源管理
9。效率与效果的的区别和联系
10。怎么理解决策遵循使管理者满意的方案而不是最优方案

论述
1。从外部环境分析"企业是建立在一切关系上的"?如何管理这些关系?
2。企业家精神对创新的驱动作用?如何激发和培养创新?

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