一、名词解释以及解答（8*8=64分）

1、公平理论

2、管理创新

3、法约尔的纪律原则

4、管理方格理论

5、波士顿矩阵

6、人际关系学说

7、管理的社会属性

8、控制的原理

二、阅读理解（16分）

中国常用“领导”一词，许多人以身为领导为荣，许多人在为成为领导而努力，但是国外直接叫头衔，如某总，某经理，或者直接在名片上印有“协调人”字样，甚至什么都省了，直接叫名字，如“hi!Mike.”

请问为何有这些差异？你会如何对待这种差异？

三、案例分析（30分）

主要讲的是稻盛和夫的“敬天爱人”管理哲学思想以及拯救日航（主营日本航空运输业），其中有涉及到他到海尔公司的参观。

问题：

对“敬天爱人”的理解，结合海尔或其他企业的案例。

分析“敬天爱人”在拯救日航过程中如何发挥作用。举例说明如何运用“敬天爱人”解决企业中的管理问题。

四、论述题（20*2=40分）

1、毛泽东“管理也就是社会主义教育”和德鲁克“管理是一种以绩效责任为基础的专业职能分析各自的内涵以及对两句话的比较分析。